Unterschiede zwischen gerichtlichem und außergerichtlichen Inkasso: Die Rolle des Inkassobüros

Das außergerichtliche Inkasso ist der erste Schritt, wenn eine Forderung nicht beglichen wurde. Hier spielt das Inkassobüro eine entscheidende Rolle, indem es den Gläubiger bei der außergerichtlichen Einziehung der Forderung unterstützt.

Ablauf:

• Kontaktaufnahme: Das Inkassobüro übernimmt die Kommunikation mit dem Schuldner. Es sendet Mahnschreiben, erinnert an die ausstehende Zahlung und setzt eine Zahlungsfrist.
• Verhandlungen und Zahlungsvereinbarungen: Das Inkassobüro kann im Rahmen der mit dem Gläubiger vereinbarten Handlungsrahmen individuelle Lösungen finden, z. B. Zahlungs-, Stundungs- oder Abtretungsvereinbarungen mit dem Schuldner verhandeln. Dabei geht es grundsätzlich darum, die Forderung schnell und ohne das aufwändige gerichtliche Verfahren zu realisieren.
• Beratung und Aufklärung: Oftmals hat der Schuldner Fragen oder benötigt eine Erklärung zu den Forderungen und möglichen Konsequenzen. Das Inkassobüro sorgt dafür, dass alle rechtlichen Grundlagen verständlich erklärt werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Ein erfolgreiches Inkassobüro versteht sich als Mittler zwischen den beteiligten Parteien.
• Dokumentation: Während des gesamten außergerichtlichen Prozesses sorgt das Inkassobüro dafür, dass alle Schritte dokumentiert werden. Dies ist besonders wichtig, falls der Fall später doch vor Gericht geht.

Vorteile der Rolle des Inkassobüros im außergerichtlichen Inkasso:

• Professionalität: Inkassounternehmen sind spezialisiert auf Forderungsmanagement und verfügen über die nötige Expertise, um erfolgreich und schnell eine Lösung zu finden.
• Zeitersparnis: Durch das Outsourcing an ein Inkassobüro spart der Gläubiger wertvolle Zeit, die für andere geschäftliche Tätigkeiten genutzt werden kann.
• Wahrung der Geschäftsbeziehung: Ein professionelles Inkassobüro sorgt für eine respektvolle und kundenorientierte Kommunikation, wodurch das Risiko, die Geschäftsbeziehung zu beschädigen, minimiert wird.

Wenn das außergerichtliche Inkasso erfolglos bleibt und die Forderung weiterhin nicht beglichen wird, kann das Inkassobüro den nächsten Schritt einleiten: das gerichtliche Inkasso. Hier übernimmt das Inkassobüro die Organisation und Verwaltung der gerichtlichen Schritte und sorgt dafür, dass der Gläubiger seine Forderung auch rechtlich durchsetzen kann.

Ablauf:

• Antrag auf Mahnbescheid: Sollte die außergerichtliche Einigung scheitern, beantragt das Inkassobüro im Namen des Gläubigers einen Mahnbescheid beim zuständigen Amtsgericht. 
• Überwachung des Verfahrens: Nach dem Mahnbescheid überwacht das Inkassobüro den weiteren Verlauf des Verfahrens und sorgt dafür, dass rechtzeitig der Vollstreckungsbescheid beantragt wird, falls der Schuldner weiterhin nicht zahlt.
• Koordination mit Anwälten und Gerichten: Inkassounternehmen arbeiten eng mit Rechtsanwälten zusammen. Im Fall eines Widerspruches des Schuldners im gerichtlichen Mahnverfahren gegen den Forderungsanspruch wird das streitige Verfahren direkt durch Rechtsanwälte vor dem zuständigen Gericht weitergeführt.

Vorteile der Rolle des Inkassobüros im gerichtlichen Inkasso:

• Erfahrung und Fachwissen: Das Inkassobüro ist mit den Abläufen und Fristen im gerichtlichen Verfahren bestens vertraut und kann den gesamten Prozess ohne Verzögerungen durchführen.
• Rechtliche Sicherheit: Ein Inkassobüro sorgt dafür, dass alle rechtlichen Schritte korrekt ausgeführt werden. Dies reduziert das Risiko von Fehlern, die den Prozess verzögern oder die Forderung gefährden könnten.
• Effizienz: Inkassobüros haben strenge Fristenkontrollen und vermeiden durch die strukturierte Forderungsbearbeitung Zeitverluste bei der Forderungsdurchsetzung.  

Die Rolle des Inkassobüros im Inkassoprozess – sowohl im außergerichtlichen als auch im gerichtlichen Inkasso – ist von zentraler Bedeutung. Inkassounternehmen übernehmen nicht nur die Kommunikation mit dem Schuldner, sondern sorgen auch für die ordnungsgemäße Durchführung rechtlicher Schritte, wenn dies notwendig wird. Sie bieten eine wertvolle Unterstützung für Gläubiger, indem sie die Prozesse effizient, professionell und zügig gestalten.

Im außergerichtlichen Inkasso steht das Inkassobüro für eine einvernehmliche Lösung, die sowohl den Gläubiger als auch den Schuldner zufriedenstellt. Im gerichtlichen Inkasso geht es um die Titulierung von Forderungen, wobei das Inkassobüro für eine rechtssichere und schnelle Vollstreckbarkeit der Forderung sorgt. So können Inkassobüros sicherstellen, dass offene Forderungen erfolgreich und ohne unnötige Verzögerungen tituliert werden.